Columnコラム

部下を承認している上司の見分け方【経営者向け】

2026.01.07 Column

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管理職の採用面接や評価を行う際、その上司が本当に部下を承認しているかどうかを見極めることは、組織全体の生産性と従業員のモチベーションに大きく影響します。今回は、この判断を左右するシンプルながら重要なポイントをご紹介します。

〈言葉に表れる承認の有無〉
管理職を面接していると、部下への向き合い方が言葉に明確に表れることに気付きます。わずか2文字の違いが、その上司の姿勢を大きく変えるのです。

〈部下を承認している管理職の特徴〉

承認している管理職は、部下に対して「がんばっているね」と言います。この表現には、現在進行形で部下が努力している状態を認識し、その過程を積極的に評価する姿勢が含まれています。この言い方は、部下が既に行動を起こし、成果を出す途中であることを認め、そのプロセスそのものに価値を見出しているのです。

〈部下を承認していない管理職の特徴〉

一方、承認していない管理職は「がんばってね」と言います。この表現は、部下がまだ十分に努力していないと判断し、これからもっと頑張るべきだという指示や命令のニュアンスが強くなります。すでになされている努力を認めるのではなく、今後への期待を一方的に押し付ける傾向があります。

〈なぜこの違いが重要なのか〉
この2文字の違いが重要な理由は、心理学的な承認欲求の充足に関わっています。人間は自分の努力や存在が認められることで、初めてモチベーションを維持し、さらなる成長へと向かうことができます。

承認があると：部下は「自分の頑張りが見られている」と感じ、心理的な安全性が生まれます。これにより、挑戦的な業務にも前向きに取り組め、失敗から学ぶ余裕が生まれます。

承認がないと：部下は「自分の努力は評価されていない」と感じ、やらされ感が強くなります。その結果、指示待ちの受動的な行動しか取らなくなり、創意工夫や主体性が失われていきます。

〈承認の好循環がもたらす組織効果〉
承認している上司がいる部署では、一般的に以下のような好循環が生まれます。

生産性の向上：部下が主体的に働くため、単なる指示実行ではなく、より効率的で創意工夫に満ちた仕事が生まれます。

離職率の低下：承認されている部下は組織への帰属意識が高まり、長期的に組織に貢献しようという気持ちが育ちます。

イノベーションの創出：安心感がある環境では、部下も新しいアイデアを提案しやすくなり、組織全体の革新力が高まります。

チームの結束力向上：上司が部下を認める文化が根付くと、部下同士も互いに認め合う文化が生まれやすくなります。

〈経営者がすべきこと〉
自社の組織文化を点検する際には、以下の観点から管理職層を評価してみてください。部下との会話の中で、部下の現在進行形の努力をどれだけ認識し、言語化しているか。指示や期待だけでなく、すでになされている貢献をどの程度認めているか。このポイントを意識することで、真に組織を活性化させる管理職を見分け、育成することができるようになります。

ご自身の会社でも、この承認の好循環が生まれているか、一度丁寧に点検してみてください。