Columnコラム

SNS等の拡大により企業に求められているものとは？

昨今、ツイッターやFacebookをはじめとしたSNSがたいへん流行っています。SNSへの投稿が原因で会社の業績にまで影響が出るケースが多くなってきました。ある飲食店では、店員が冷蔵庫の中に入る写真を投稿しそれが炎上（ネット上で騒ぎになること）し大変会社の名誉が傷つきました。

これまでですと、企業に影響を与えるのは新聞や週刊誌に掲載された場合がほとんどでした。しかしながらSNSがここまで発達した昨今では、一社員のスマートフォンで簡単に投稿ができそれが会社に影響を与えることがあります。

では、このようなSNSやスマートフォン等が広まった時代に経営者はどのように対処すべきでしょうか？

1つは、きちんと社内ルールを定めることです。
社内ルールの一番の根本は就業規則です。就業規則に最新のSNSまで想定した規程になっていることはまれです。御社の規程は大丈夫でしょうか？

もう１つは、研修です。
いくら就業規則に定めてあるといっても、残念ながら多くの社員は読んでいません。きちんとどのような距離感でSNSと付き合うのかを啓発する必要があります。

もちろん社員に対して、SNSをするなとは言えませんが、たとえば所属している会社は書かない等一定のルール作りが大切です。
炎上のリスク、そのことによって自身も含めた仲間がこうむる迷惑を説明することで社員の納得を得ることはできるでしょう。

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