Columnコラム

マネジメント層以上に知ってほしい言葉「個人攻撃の罠」

経営者あるいはマネージャー層の方で「個人攻撃の罠」という言葉を聞かれたことはありますでしょうか？

「個人攻撃の罠」とは、行動科学の世界で何か問題があった時に「○○さんだからこうなった」という風に個人に原因を帰属させがちな人間の傾向です。

行動科学ではこの個人攻撃の罠に嵌っているときは、解決策が出辛いことを実証しています。

個人攻撃の罠の例として

・○○部長が悪い　　　　 → 業績も上げている。変えられない。解決できない。

・○○さんが弱いから　　→ 今度は強い人を採ろう（現実的には困難）

と、解決策にはたどり着きません。

一方で個人攻撃の罠ではないアプローチでは、

・○○部長の指示の仕方が曖昧である　　　→　部長に指示方法の研修を受けてもらおう
・○○さんは一人で悩みを抱えがちである　→　相談窓口や気軽に相談できるようアドバイスが必要である。

と、解決策に結びつくことが多いです。

例えば部下の指導の際にもこの個人攻撃の罠に陥っていないかを検証してから指導することがとても有用です。あなたは○○だからではなく、あなたの○○（スキル）が○○だからと伝えられると、伝えられたほうもなにか自分を否定された、パワハラだと感じることは少なく、建設的な意見の交換ができるようになるので、一度試してみてください。

社内で個人攻撃の罠に陥っていないか不安だ、どういう風に伝えたらよいかわからないと感じられましたら、社長専属カウンセラーである当事務所へご相談ください。社長や人事部長のご不安をとことんお聴きし、本業へ集中できるように致します。

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