Columnコラム

コミュニケーションは難しいものです。よく職場でも言った言わないや、言い訳するなとか言うシーンをよく見ます。

コミュニケーションスキルトレーニングやアサーションスキルトレーニングなど、コミュニケーションのスキル研修をする時に一番初めにお伝えするのは、伝わったか伝わってないかで考えてくださいということです。

そのように考えると、確かにメール送っただけだったなぁ（そのあと一言かければ伝わったなぁ）など、建設的な反省ができるようになると思います。

心理学の世界では、ある行動がきちんと意図通りに効果を発揮することを機能するといいます。

職場でもいろいろな制度が機能しているかどうかという視点で見ると発見がたくさんありますが、また後日記事にしたいと思います。

言った言わないはもう言わず、これからは伝わったか伝わってないかをコミュニケーションの基本にしてみましょう！

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